Менеджер по работе с курьерами в Flowwow.
Flowwow — это онлайн-маркет цветочных магазинов. Мы предоставляем широкий выбор товаров, удобный способ оформления заказа, выступаем гарантом качества предоставляемых услуг для клиента.
Наша работа не ограничивается общением с клиентом и отслеживанием выполнения его заказа: мы разрабатываем технологии для цветочных магазинов, тем самым совершенствуя уровень сервиса.
Миссия компании — развитие всей сферы заказа цветов и подарков онлайн. Последние пол года мы с командой занимаемся развитием сервиса доставки для партнеров Flowwow. Мы ищем человека на задачи связанные с операционной деятельностью FW Delivery.
Чем придется заниматься:
— Проводить проверку анкет курьеров, которые регистрируются в системе
— Работать с операционным отделом по возникающим проблемам (не явка курьера, опоздание, пропажа, неуплата за работу)
— Активировать наших партнеров в регионах, чтобы они начали пользоваться продуктом (уже есть готовые схемы и скрипты)
— Консультировать активированных партнеров по работе продукта и помогать с деталями по заказам
— Консультировать курьеров (вопросы по работе приложения и по заказам)
— Отвечать на отзывы в AppStore и Google Play
Условия:
– Удаленно или офис в центре Москвы (3 минуты от метро Сухаревская)
– График 5/2 с 9:00 до 18:00
– Заработная плата на старте – 40 000 р. (первые 1-2 месяца), далее 45 000 р. + бонусы
– Опыт в сфере IT: постоянное взаимодействие с разработчиками
Контакты: gosha@flowwow.com с пометкой Менеджер от VDHL.
Source: вакансии