Менеджер по работе с клиентами в проект Лига Роботов (секции образовательной робототехники для детей в возрасте от 5 до 17 лет).
Обосновавшись в Москве мы все больше уходим в регионы, и для обеспечения работы с клиентами в штате нашей компании открыта вакансия менеджера по работе с клиентами (БЕЗ ПОИСКА). Работа из центрального офиса компании (м. Савеловская).
Задачи менеджера:
На этапе набора детей в секции:
— Отработка потока входящих клиентов: сайт, звонки, offline мероприятия;
— Подбор максимально удобного варианта обучения;
— Выставление счетов и контроль сроков оплаты;
— Выполнение плана по продажам;
— Продажа текущим клиентам дополнительных услуг;
— Решение конфликтов.
На этапе работы секций:
Координация работы секций (в работе от 5 до 10 секций с суммарным количеством детей от 400 до 600) делится на:
1. Клиентская часть:
— контроль своевременной оплаты счетов;
— отслеживание явки учеников на занятия;
— информирование родителей об изменениях в расписании;
— координация работы сотрудников на площадках
— решение конфликтов
2. Контроль работы сотрудников на площадках. Вы отвечаете за площадку в целом, поэтому то, как работают наши сотрудники на площадке находится под вашим контролем.
3. Взаимодействие с партнерами (собственники помещений, на базе которых проводятся занятия, поддержание репутации компании)
Требования:
— Высшее образование;
— Уверенный пользователь ПК;
— Опыт работы с CRM-системами;
— Желание сделать вклад в развитие детей;
— Профессиональные компетенции: навыки продаж, навыки работы с возражениями; навыки деловой переписки,многозадачность, самостоятельность, умение работать в команде;
— Личные качества членов нашей команды: проактивная жизненная позиция, высокая ориентация на работу с клиентами и стремление помочь клиенту, не забывая про интересы компании, системность мышления, ориентация на результат, гибкость, порядочность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, уравновешенность.
Условия:
— Официальное трудоустройство по ТК РФ;
— Доход от 30 000 + система премирования;
— Обучение и развитие в компании;
— ГРАФИК РАБОТЫ: 5-ти дневная рабочая неделя со смещенными выходными: понедельник/вторник, вторник/среда, среда/четверг;
— График на неделю устанавливается индивидуально, предпочтительно с 11.00 — 12.00 до 20.00 — 21.00.
Контакты: skozyreva@obraz.pro с пометкой Менеджер по клиентам от vdhl.ru
Source: New feed