Менеджер по работе с клиентами в Клуб путешествий Михаила Кожухова.
Больше шести лет Клуб Михаила Кожухова создает путешествия, которые сложно повторить самостоятельно. Главный продукт — групповые поездки с душой компании — известным человеком, носителем уникального профессионального и духовного опыта. Среди хедлайнеров Клуба сам Михаил Кожухов, музыканты Олег Нестеров и Андрей Макаревич, журналисты Алекс Дубас и Михаил Козырев, актриса Чулпан Хаматова, писатель Наринэ Абгарян и многие другие. В связи с расширением компании, Клуб создает отдел по работе с клиентами, в котором нам нужны менеджеры, способные не только качественно обработать входящие заявки, но и вести активную работу с имеющейся клиентской базой.
Обязанности:
1. Участие в собраниях по защите проектов, созданных отделом разработки путешествий
2. Изучение подробного описания активностей каждого дня путешествий.
3. Обработка поступающих заявок на путешествия.
4. Внесение максимально возможной подробной информации в CRM о потенциальных клиентах.
5. Оформление сделок в CRM и договорных отношений с покупателями.
6. Контроль поступившей оплаты счетов от покупателей.
7. Сбор обратной связи после завершения путешествия, внесение информации из опросного листа в CRM
8. При возникновении форс-мажора в путешествии максимально быстрое решение проблемы вместе с гидом и ответственным менеджером отдела разработки продукта
9. Выполнение индивидуального плана продаж разработанных путешествий ОРП (выполнение плана по % конверсии).
10. Реактивация старых клиентов.
Требования к кандидату:
— Высшее / неоконченное высшее образование
— Опыт работы с клиентами
— Хорошие коммуникативные навыки
— Способность справляться со сложными ситуациями и выдерживать высокий темп работы;
— Самоорганизация, способность работать в режиме многозадачности;
— Аналитические способности;
— Стремление к достижению поставленных целей
— Грамотная устная и письменная речь
— Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet)
Условия:
70 000 рублей на время испытательного срока (3 месяца), далее принимается решение по размеру вознаграждения по результатам испытательного срока
Работа в офисе м. Арбатская 5/2 с 10:00 до 19:00
Контакты: eb@mktravelclub.ru с пометкой Менеджер по работе с клиентами от vdhl.ru
Source: вакансии