Инженер технической поддержки (Technical support engineer) в Shanghai Wicresoft Co., LTD.
Компания Shanghai Wicresoft Co., LTD, дочерняя компания Micresoft в Китае, приглашает профессионалов любой инженерной специальности присоединиться к команде в качестве Инженеров технической поддержки (Technical Support Engineers) проекта Microsoft — Office 365!
Требования:
– Хорошее знание письменного и устного английского
– Базовые технические знания в операционных системах Windows / Networking / Exchange Server / SharePoint Server / LyncServer
– Грамотная речь
– Многозадачность, возможность работы с несколькими клиентами и приложениями
– Умение работать со сложными процедурами и методические рекомендации
– Терпение в отношениях с клиентами
– Навыки обслуживания новых клиентов в области программных технологий
– Знание инструментов и приложений, используемыми в колл-центрах
Обязанности:
– Представлять Microsoft и общаться с клиентами Microsoft Cloud в Азиатско-тихоокеанском регионе.
– Управлять отношениями с несколькими клиентами и партнерами а также сотрудничать с коллегами из Microsoft
– Используя стандартные процессы и внедряя существующие методы диагностики и обходные пути, эффективно решать технические проблемы клиентов
– Документировать инциденты, предложения клиентов и технические проблемы в Microsoft
Мы предлагаем:
– Конкурентоспособную зарплату (1000 — 1200USD + бонусы)
– Жилье в Шанхае
– Питание
– Страховка
– Полное обучение всем навыкам навыкам, необходимым для работы
– Курсы английского
– Мотивированная и высокопрофессиональная команда
– Комфортная рабочая обстановка (просторные и хорошо оборудованные рабочие места, конференц-залы, кафе-бар, интерактивная зона отдыха, тренажерный зал)
– Корпоративные развлекательные и спортивные мероприятия
Мы просим заинтересованных кандидатов прислать свое резюме и сопроводительное письмо по электронной почте Юлиану М. iulian@wicresoft.com
Source: вакансии